MELAYANI

Kami memelihara sistem layanan dan dukungan yang lengkap untuk memastikan kinerja peralatan yang andal sepanjang masa operasionalnya.

Masa garansi dimulai setelah selesainya instalasi dan commissioning. Apabila pemasangan tertunda selama lebih dari 90 hari setelah pengiriman atas permintaan pelanggan, masa garansi akan dimulai sejak tanggal pengiriman.

Tim kami memberikan dukungan-pra-penjualan berorientasi proyek untuk membantu pelanggan mengidentifikasi solusi peralatan yang paling cocok dan-efektif biaya untuk operasi mereka.

Layanan mencakup persiapan penawaran, analisis biaya awal, panduan pemilihan peralatan, evaluasi teknik, solusi pengoperasian referensi, dukungan pelatihan teknis, dan desain peralatan yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan proyek.

Kami memberikan dukungan purna jual-yang tepat waktu dan praktis melalui bantuan jarak jauh, panduan commissioning, konsultasi teknis, dan tindak lanjut pelanggan rutin-, membantu pelanggan mempertahankan pengoperasian peralatan yang stabil dan efisien.

Jika masalah teknis tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh,-layanan inspeksi dan perbaikan di lokasi dapat diatur sesuai dengan kebutuhan proyek sebenarnya. Penyesuaian yang wajar dan tindakan perbaikan juga dapat diterapkan jika diperlukan untuk mengembalikan kinerja peralatan normal.

Jika diperlukan, suku cadang dan material terkait dapat dikoordinasikan sesuai dengan cakupan layanan yang disepakati dan kondisi pengoperasian aktual.

Dukungan dapat diberikan melalui telepon,-email, diagnosis jarak jauh, layanan-di lokasi, atau pengiriman suku cadang, bergantung pada sifat masalah dan persyaratan proyek.